cardozo 1965
由池文海著作·2008·被引用4次—Cardozo(1965)指出顧客滿意會增加顧客再次購買的行為,且會購買其他.的產品。顧客滿意度為評價的結果,包含對付出與獲得的評價(Howard&Sheth,.1969;Churchill ...,Cardozo(1965)是最早提出顧客滿意度觀念的學者,認為提高顧客滿意度會增...
消費者個性對顧客滿意度與再購意願之影響
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由廖述賢著作·被引用2次—Cardozo(1965)為最早提出顧客滿意度並進行實證研究的學者,他認為當顧客對產品.滿意時,會增加再次購買的意願並繼續購買產品。滿意度可以被廣泛地定義為消費者在購.買 ...
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